Vážení zákazníci,
vítáme Vás na stránkách firmy AMAT. Naše firma působí na trhu s nářadím a železářským zbožím již od roku 1994. Od této doby sortiment zboží neustále rozšiřujeme a Vy jej můžete nalézt v naší specializované prodejně, kde Vám rádi poradí naši odborní zaměstnanci, a taktéž v našem e-shopu.
UPOZORNĚNÍ !
- Uvedené položky v e-shopu máme většinou skladem, avšak vzhledem k širokému spektru položek tomu tak nemusí být pokaždé. Zvláště v případě osobního odběru zboží na prodejně, je potřeba vyčkat na doplňující e-mail, kde budou sděleny upřesňující údaje.
- ceny zboží v kamenné prodejně můžou být odlišné od cen v našem internetovém obchodě.V případě, že chcete nakupovat za internetové ceny je třeba vyplnit a odeslat objednávku.
Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.
Zároveň je povinen zaevidovat přijatou tržbu u správce daně on-line; v případě technického výpadku pak nejpozději do 48 hodin.“,
DOPRAVA:
DORUČENÍ SLUŽBOU PPL, DPD, DHL
1./ Zásilka "STANDARD" do 31,5 kg max. rozměr 120x60x60cm - CENA: 110,-Kč
- maximální hmotnost zásilky 31,5 kg
- maximální rozměr zásilek 120x60x60 cm a zároveň součet obvodu a délky zásilky nesmí přesáhnout 360 cm
- přeprava PPL
2./ Zásilka "ATYP" 31,5-50 kg nebo rozměr od 120cm do 175 cm - CENA: 159,-Kč
- zásilka s rozměrem od 120 cm do 175 cm - přeprava DPD
- zásilka s hmotností nad 31,5 kg do 50 kg - přeprava DHL
3./ Zásilka "TĚŽKÁ" zásilka nad 50 kg CENA: 199,-Kč
- neskladné zásilky
- zásilky nad 50 kg
- přeprava DHL
- vybrané zboží s označením loga "DOPRAVA ZDARMA" - není účtováno dopravné (v případě zaslání na dobírku je účtován poplatek 40,-Kč)
- položky označené u dostupnosti heslem: "U této položky je možný pouze osobní odběr na prodejně!" - jedná se o zboží, které svými rozměry přesahuje běžné zásilky (cena za dopravu by byla příliš vysoká) nebo je zboží nutné před prodejem odborně seřídit.
V případě zájmu o dodání této položky nás neváhejte kontaktovat, podmínky dodání budeme řešit individuálně.
PLATBA
- Osobní odběr na prodejně: hotově nebo platební kartou
- Dobírkou při převzetí zboží - cena 40,-Kč
- Bankovním převodem: běžný bankovní převod - platební údaje zasílá systém ihned po odeslání Vaší objednávky.
- Platba přes platební bránu:
- Online převodním příkazem - převod peněz z vybraných bank
- Online platební kartou
poskytovatel platební brány je:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
- Na splátky - prostřednictvím společnosti ESSOX
DOSTUPNOST ZBOŽÍ
1/ skladem na prodejně - toto zboží je aktuálně skladem na prodejně AMAT nářadí, Vysoká 96, Jablonec nad Nisou 466 02
- v závorce vidíte počet ks, který je momentálně k dispozici
- aktualizace skladu probíhá cca 1x za hodinu
2/ expedice do 3 dnů - zboží není skladem na prodejně, ale jsme schopni jeho expedici zajistit do 3 pracovních dnů od objednávky nebo provedení úhrady při platbě předem. V případě nedostupnosti zboží u dodavatele Vás budeme kontaktovat.
3/ expedice do 7 dnů - zboží není skladem na prodejně, ale jsme schopni jeho expedici zajistit do 7 pracovních dnů od objednávky nebo provedení úhrady při platbě předem. V případě nedostupnosti zboží u dodavatele Vás budeme kontaktovat.
Dodavatelé takto označeného zboží nás zásobují pravidelně každý týden - obvykle vždy v úterý.
4/ není skladem a na dotaz - zboží není skladem na prodejně a dostupnost u dodavatele Vám rádi zodpovíme na telefonu případně e-mailem.
VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
- ZÁKLADNÍ ÚDAJE
PRODÁVAJÍCÍ:
Pavel MRSKOŠ, Dvorská 4954/7, Jablonec nad Nisou 466 01, Česká republika
Dodavatel je plátcem DPH.
IČ: 13933434
DIČ: CZ5906100365
Ž.L = Č.J - ZU/00166/98/HA zapsaný živnostenským úřadem Magistrátu města Jablonec nad Nisou
Sídlo provozovny: Vysoká 96, Jablonec nad Nisou 466 02
Smluvní stranou našeho internetového obchodu je kupující, který se dále rozlišuje na:
- kupující spotřebitel (= každý člověk, který nakupuje mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s podnikatelem nebo s ním jinak jedná § 419 OZ).
- kupující podnikatel (= každá osoba, která vykonává na vlastní účet a odpovědnost výdělečnou činnost, osoba, která uzavírá smlouvy při samostatném výkonu svého povolání, popřípadě osoba, která jedná jménem nebo na účet podnikatele. Dále pak osoba zapsaná v obchodním rejstříku § 420 a § 421 OZ)
- OBJEDNÁVKA SBOŽÍ A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
Kupující si vybere ze zboží nabízeného v aktuálním internetovém katalogu prodávajícího /www. nářadí-amat.com/ a vybrané zboží si objedná prostřednictvím objednávkového formuláře.
Kupující je povinen uvést pravdivé a úplné údaje. Nesprávně či neúplně vyplněný objednávkový formulář nebude zpravidla možno považovat za řádnou objednávku.
Je-li kupující spotřebitel kupní smlouva vzniká odesláním objednávky kupujícím spotřebitelem a přijetí objednávky dodavatelem.
Je-li kupující podnikatel je odeslaná objednávka návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva vzniká momentem doručení závazného potvrzení s tímto návrhem - tedy až vyřízením objednávky.
Před zasláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit všechny údaje na objednávce. Dále je kupujícímu umožněno seznámit se s obchodními a reklamačními podmínkami.
Objednávka je dokončena stisknutím tlačítka "Objednat s povinností platby". Před stiskem tlačítka musíte ale ještě potvrdit seznámení se a souhlas s těmito podmínkami, v opačném případě nebude možné objednávku dokončit.
Pokud byl objednávkový formulář správně odeslán, obdrží kupující automatickou odpověď z administrace obchodu.
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část nebo odstoupit od kupní smlouvy a to v případě, že zboží se již nevyrábí nebo nedodává, případně se výrazným způsobem změnila cena u dodavatele zboží.
Prodávající si vyhrazuje právo na zrušení objednávky či odstoupení od smlouvy u zboží označeném dostupnost "Na dotaz" a "Není skladem"
Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku v případě, že v rámci e-shopu nebo v objednávce bude uvedena zjevně chybná cena. Za zjevnou chybu v ceně se považuje např. situace, kdy cena neodpovídá obvyklé ceně u jiných prodejců nebo chybí či přebývá cifra.
Před odstoupením je ale prodávající vždy povinen kontaktovat kupujícího za účelem dalšího postupu. V případě, že Vám zašleme novou pozměněnou nabídku, je nová smlouva uzavřena ve chvíli kdy nabídku potvrdíte.
Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy (náklady na internetové připojení, telefonní poplatky) si hradí kupující sám.
- UŽIVATELSKÝ ÚČET
Na základě Vaší registrace v rámci e-shopu můžete přistupovat do svého uživatelského účtu.
Při registraci uživatelského účtu je Vaše povinnost uvést správně a pravdivě všechny zadávané údaje a v případě změny je aktualizovat.
Uživatelský účet je zabezpečen uživatelským jménem a heslem.
- PLATEBNÍ PODMÍNKY
Platba celkové ceny bude kupujícím zaplacena po uzavření smlouvy a před předáním zboží.
Úhradu lze provést těmito způsoby:
- Osobní odběr na prodejně: hotově nebo platební kartou
- Bankovním převodem. Informace pro provedení platby Vám zašleme v rámci potvrzení objednávky. V případě platby bankovním převodem je celková cena splatná do 3 pracovních dnů.
- Kartou online. V takovém případě probíhá platba přes platební bránu. Poskytovatelem platební brány je:
ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267
- Dobírkou při převzetí zboží - cena 40,-Kč vč.DPH
- Na splátky - prostřednictvím společnosti ESSOX
- DOPRAVA - DORUČENÍ ZBOŽÍ
Objednané zboží bude dle dostupnosti a provozních možností prodávajícího dodáno v co nejkratší době dopravcem PPL, DPD, DHL, obvykle do 2-5 pracovních dnů od došlé objednávky.
Pokud bude dostupnost zboží delší než 5 pracovních dnů, dodavatel o tomto bude kupujícího neprodleně informovat.
Zboží je možné doručit pouze v rámci České republiky.
Při převzetí zboží od dopravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů a v případě shledání porušení obalu nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
- PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 zákona č. 89/2012 Sb., OZ).
Prodávající odpovídá kupujícímu spotřebiteli za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad.
Nemá-li věc výše uvedené vlastnosti, může spotřebitel požadovat i dodání nové věci bez vad, pokud to není vzhledem k povaze vady nepřiměřené, ale pokud se vada týká pouze součásti věci, může kupující spotřebitel požadovat jen výměnu součásti; není-li to možné, může odstoupit od smlouvy. Je-li to však vzhledem k povaze vady neúměrné, zejména lze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, má kupující spotřebitel právo na bezplatné odstranění vady. Právo na dodání nové věci, nebo výměnu součásti má kupující spotřebitel i v případě odstranitelné vady, pokud nemůže věc řádně užívat pro opakovaný výskyt vady po opravě nebo pro větší počet vad. V takovém případě má kupující spotřebitel i právo od smlouvy odstoupit.
Neodstoupí-li kupující spotřebitel od smlouvy nebo neuplatní-li právo na dodání nové věci bez vad, na výměnu její součásti nebo na opravu věci, může požadovat přiměřenou slevu. Spotřebitel má právo na přiměřenou slevu i v případě, že mu prodávající nemůže dodat novou věc bez vad, vyměnit její součást nebo věc opravit, jakož i v případě, že prodávající nezjedná nápravu v přiměřené době nebo že by zjednání nápravy spotřebiteli působilo značné obtíže.
Právo z vadného plnění kupujícímu spotřebiteli nenáleží, pokud před převzetím věci věděl, že věc má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
Kupující spotřebitel je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u spotřebního zboží v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Projeví-li se vada v průběhu dvanácti měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí.
- ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY (kupující spotřebitel)
Pokud byla smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 OZ právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14. dní od převzetí zboží. (V případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží).
Zboží zasílejte na adresu provozovny prodávajícího:
Pavel Mrskoš - AMAT
Vysoká 96
Jablonec nad Nisou
466 02
Neposílejte vrácené zboží na dobírku. Takto vrácené zboží nebude přijato a prodlužujete tím dobu vyřízení.
Kupující může od smlouvy odstoupit elektronickou cestou na e-mailovou adresu obchod@naradi-amat.com , info@amat.cz nebo v provozovně dodavatele. V obou případech je nutné uvést číslo objednávky, variabilní symbol a datum nákupu. V případě osobního odběru zboží na prodejně je nutné předložit originál dokladu o koupi. Formulář pro odstoupení naleznete ZDE
Pokud kupující spotřebitel využil práva odstoupení od smlouvu ve 14. denní lhůtě, musí prodávajícímu vydat vše, co na základě smlouvy získal. Pokud bylo zboží poškozeno, zničeno nebo opotřebováno, může prodávající uplatnit na spotřebiteli náhradu škody a započíst svůj nárok při vrácení kupní ceny.
Prodávající je povinen v takovém případě vzniklou škodu prokázat.
Odstoupí li kupující spotřebitel od smlouvy, má nárok také na vrácení ceny za dopravu.
Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Částka bude vrácena stejným způsobem, jakým ji prodávající od kupujícího přijal, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
V případě odstoupení od smlouvy bude cena vrácena do 14.dnů ode dne účinnosti odstoupení, avšak nebude vrácena dříve, než kupující zboží doručí na adresu provozovny nebo prokáže, že zboží odeslal..
Prodávající upozorňuje kupujícího, že náklady spojené s vrácením zboží nese sám spotřebitel a to i v případě, že zboží nemůže být vráceno pro svou povahu obvyklou poštovní cestou.
Právo na odstoupení od smlouvy spotřebitel v souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nemá zejména, v případě smluv:
- o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
- o dodávce zboží nebo služby, jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávisle na vůli podnikatele a k němuž může dojít během lhůty pro odstoupení od smlouvy,
- o dodání alkoholických nápojů, jež mohou být dodány až po uplynutí třiceti dnů a jejichž cena závisí na výchylkách finančního trhu nezávislých na vůli podnikatele,
- o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu,
- o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím,
- o opravě nebo údržbě provedené v místě určeném spotřebitelem na jeho žádost; to však neplatí v případě následného provedení jiných než vyžádaných oprav či dodání jiných než vyžádaných náhradních dílů,
- o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit,
- o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud porušil jejich původní obal,
- o dodávce novin, periodik nebo časopisů,
- o ubytování, dopravě, stravování nebo využití volného času, pokud podnikatel tato plnění poskytuje v určeném termínu,
uzavírané na základě veřejné dražby podle zákona upravujícího veřejné dražby, nebo
- dodání digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a podnikatel před uzavřením smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
- DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI KUPNÍCH STRAN
K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: http://www.coi.cz
REKLAMAČNÍ ŘÁD
- Vykazuje li zboží zjevné vady, tj. zejména pokud je zboží kupujícímu předáno v porušeném transportním obalu, je kupující oprávněn zboží nepřevzít. V takovém případě zůstává zachován nárok kupujícího na poskytnutí řádného plnění dodavatelem či navrácení kupní ceny. Volbu provede kupující.
- V případě, že se po převzetí zboží vyskytnou vady v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí, může kupující uplatnit svou oprávněnou reklamaci.
- Délka odpovědnosti za vady výrobku se řídí platným ustanovením zákona, činí tedy 24 měsíců, s výjimkami stanovenými zákonem. Je vždy jasně popsána v záručním listě, pokud je k výrobku dodáván.
- Odpovědnost za vady výrobku začíná běžet dnem převzetí zboží zákazníkem a prodlužuje se o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě.
2.Vyřízení reklamace
- Reklamace se uplatňují u výše uvedeného dodavatele nebo v jiném autorizovaném servisu vyznačeném v záručním listě. Pro úspěšné vyřízení reklamace je nutné, aby kupující předložil příslušné dokumenty a to zejména prodejní doklad, záruční list apod.
- Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se dodavatel s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty se kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
- Za situace, kdy je potřeba zboží zaslat zpět dodavateli, si kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo zboží zabaleno do vhodného obalu, který jej bude chránit a zároveň bude vyhovovat nárokům přepravy.
- Nárok na uplatnění reklamace zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj zejména při:
-porušení ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou,
-používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci zboží.
Tyto Obchodní podmínky a Reklamační řád jsou platné od 6.1.2023
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Provozovatelem internetového obchodu www.naradi-amat.com je Pavel Mrskoš IČO 13933434. Osobní údaje uchováváme v souladu s platnou legislativou - zákonem o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb., ve znění pozdějších předpisů a nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES - obecné nařízení o ochraně osobních údajů, tzv. GDPR (General Data Protection Regulation, je právní norma Evropské unie, která je jako Obecné nařízení o ochraně osobních údajů platná od 25.května 2018).
Provozovatel je registrován u Úřadu pro ochranu osobních údajů - reg. číslo: 00037669
Provozovatel shromažďuje osobní údaje kupujících, a to jméno, adresu, telefon a e-mailové spojení. Tyto údaje slouží pro zpracování objednávek zákazníků. Pokud dojde k uzavření kupní smlouvy, jsou tyto údaje nezbytné pro splnění smlouvy.
Dodavatel je registrován na www.heureka.cz a má uzavřenou smlouvu na službu "Ověřeno zákazníky". Ve smyslu §11 odst. 1 zák. č. 101/2000 Sb tímto informujeme o tom, že e-mailová adresa Zákazníka, pokud sama o sobě představuje osobní údaj ve smyslu výše uvedeného předpisu, je předána provozovateli výše uvedené služby, jakožto zpracovateli osobních údajů za účelem vygenerování dotazníku.
Osobní údaje kupujících dodavatel nepředá žádné další osobě.
Pokud si kupující přeje vymazání osobních údajů z databáze, požádá o toto dodavatele písemně na adresu provozovny, či elektronicky na e-mailovou adresu info@amat.cz Dodavatel bude zpětně kupujícího informovat o vymazání osobních údajů kupujícího z databáze.
Prohlášení:
Ačkoliv se zde snažíme poskytovat co nejpřesnější informace o zboží, akceptujte prosím případné námi nezaviněné změny sortimentu, jeho konfiguraci apod. Pokud námi vystavené informace nebudou vyjadřovat aktuální stav nabídky, budete neprodleně informováni.
